Gaya APA
Gunawan, Valentinus Albert. (1998).
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kegiatan penjualan dan pelayanan purnajual di PT. Kota Mas Motor Jakarta Pusat / Valentinus Albert Gunawan / 23921770 .
Jakarta:
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBII.
Gaya Chicago
Gunawan, Valentinus Albert.
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kegiatan penjualan dan pelayanan purnajual di PT. Kota Mas Motor Jakarta Pusat / Valentinus Albert Gunawan / 23921770.
Jakarta:
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBII,
1998.
Manajemen.
Gaya MLA
Gunawan, Valentinus Albert.
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kegiatan penjualan dan pelayanan purnajual di PT. Kota Mas Motor Jakarta Pusat / Valentinus Albert Gunawan / 23921770.
Jakarta:
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBII,
1998.
Manajemen.
Gaya Turabian
Gunawan, Valentinus Albert.
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kegiatan penjualan dan pelayanan purnajual di PT. Kota Mas Motor Jakarta Pusat / Valentinus Albert Gunawan / 23921770.
Jakarta:
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBII,
1998.
Manajemen.