Gaya APA
Kowi, Maria Natasha Antonius. (2014).
Analisis faktor-faktor kesenjangan pada service quality gap : studi kasus di Hotel SPP / Maria Natasha Antonius Kowi / 0681201012 / Pembimbing : Tony Sitinjak .
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie.
Gaya Chicago
Kowi, Maria Natasha Antonius.
Analisis faktor-faktor kesenjangan pada service quality gap : studi kasus di Hotel SPP / Maria Natasha Antonius Kowi / 0681201012 / Pembimbing : Tony Sitinjak.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2014.
Magister Manajemen.
Gaya MLA
Kowi, Maria Natasha Antonius.
Analisis faktor-faktor kesenjangan pada service quality gap : studi kasus di Hotel SPP / Maria Natasha Antonius Kowi / 0681201012 / Pembimbing : Tony Sitinjak.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2014.
Magister Manajemen.
Gaya Turabian
Kowi, Maria Natasha Antonius.
Analisis faktor-faktor kesenjangan pada service quality gap : studi kasus di Hotel SPP / Maria Natasha Antonius Kowi / 0681201012 / Pembimbing : Tony Sitinjak.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2014.
Magister Manajemen.