Gaya APA
Christina, Erika. (2010).
Pengaruh kepuasan kualitas layanan jasa terhadap loyalitas nasabah BCA Cabang Kelapa Gading / Erika Christina / 0540701006 / Pembimbing : Husein Umar .
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie.
Gaya Chicago
Christina, Erika.
Pengaruh kepuasan kualitas layanan jasa terhadap loyalitas nasabah BCA Cabang Kelapa Gading / Erika Christina / 0540701006 / Pembimbing : Husein Umar.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2010.
Magister Manajemen.
Gaya MLA
Christina, Erika.
Pengaruh kepuasan kualitas layanan jasa terhadap loyalitas nasabah BCA Cabang Kelapa Gading / Erika Christina / 0540701006 / Pembimbing : Husein Umar.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2010.
Magister Manajemen.
Gaya Turabian
Christina, Erika.
Pengaruh kepuasan kualitas layanan jasa terhadap loyalitas nasabah BCA Cabang Kelapa Gading / Erika Christina / 0540701006 / Pembimbing : Husein Umar.
Jakarta:
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie,
2010.
Magister Manajemen.