Gaya APA

Handoyo, Sigit Tri. (1999). Butir-butir kepuasan pelanggan PT. Haluan Utama / Sigit Tri Handoyo / 0069501010 . Jakarta: PSMM STIE IBII.

Gaya Chicago

Handoyo, Sigit Tri. Butir-butir kepuasan pelanggan PT. Haluan Utama / Sigit Tri Handoyo / 0069501010. Jakarta: PSMM STIE IBII, 1999. Magister Manajemen.

Gaya MLA

Handoyo, Sigit Tri. Butir-butir kepuasan pelanggan PT. Haluan Utama / Sigit Tri Handoyo / 0069501010. Jakarta: PSMM STIE IBII, 1999. Magister Manajemen.

Gaya Turabian

Handoyo, Sigit Tri. Butir-butir kepuasan pelanggan PT. Haluan Utama / Sigit Tri Handoyo / 0069501010. Jakarta: PSMM STIE IBII, 1999. Magister Manajemen.